Personvern på Helsenorge

Dersom du vil ta i bruk tenestene på dei innlogga sidene på Helsenorge, treng vi ditt samtykke for å behandle personopplysningar om deg.

Samtykke til behandling av personopplysningar på Helsenorge er delt i ulike trinn. Det betyr at du kan velje å samtykke til nokon, fleire eller alle tenestene på Helsenorge. Du kan lese meir om dei ulike samtykka her.

Informasjonen på denne sida forklarer deg korleis vi behandlar personopplysningane dine. Behandlinga vil variere etter kva tenester du vil nytte, og kva samtykke du har gitt.

Fullstendige bruksvilkår for Helsenorge-tenestene finn du her (pdf).

Personopplysningar er opplysningar og vurderingar som kan knytast til deg som person, som til dømes fødselsnummer, IP-adresse, adresse og kva reseptar du har. Ei behandling av personopplysningar kan til dømes vere innsamling, lagring, registrering eller utlevering av desse opplysningane.

Norsk helsenett er dataansvarleg og har dermed ansvaret for å behandle opplysningane dine knytt til bruk av Helsenorge og tenestene der. 

Ein dataansvarleg er den som bestemmer føremålet med ei behandling av personopplysningar og kva hjelpemiddel som skal brukast.

Når det gjeld eksterne tenester som er tilgjengelege via Helsenorge, er ulike verksemder dataansvarlege for sine tenester. Du skal kunne sjå i dei ulike tenestene kven som er dataansvarleg. 

Ein databehandlar er den som behandlar personopplysningar på vegner av ein dataansvarleg.

Norsk helsenett er databehandlar og leverandør av teknisk drift og vedlikehald av Helsenorge.

I enkelte tilfelle kan fødselsnummeret ditt utleverast, då desse personopplysningane er nødvendig for å kunne identifisere deg når du brukar tenestene. Dette gjeld til dømes ved bruk av videokonsultasjon, dialogtenester og postkassefunksjonen. 

Fødselsnummer blir også lagra i tekniske loggar for å gjere det mogleg å finne og rette feil i tenestene. Fødselsnummeret blir ikkje formidla vidare, utlevert eller brukt til andre føremål.

Personverninnstillingane dine kan utleverast til eksterne aktørar når innstillingane også gjeld desse eksterne leverandørane. Det kan til dømes vere opplysningar om fullmakter til å bruke Helsenorge på vegner av andre, og om du har samtykt til eller reservert deg frå å bruke enkelte tenester.

Andre personopplysningar blir ikkje levert ut.

Ein del av tenestene på Helsenorge er visingtenester der vi hentar opplysningar frå andre når du loggar inn. Slike personopplysningar blir ikkje lagra på Helsenorge. Utover dette blir opplysningane om deg lagra så lenge du brukar Helsenorge, og så lenge det er nødvendig for det føremålet dei blei samla inn for.

Tilsette i Norsk helsenett har teieplikt.

Tilsette kjem berre i kontakt med personopplysningane dine når dette er nødvendig for sikker drift av tenestene, og i tilfelle der du sjølv ønsker at våre tilsette skal hjelpe deg med å bruke tenestene.

Du skal vere trygg på at opplysningane dine blir sikra på ein god måte. Vi har gjort ei rekke tryggingstiltak for å beskytte personopplysningane vi behandlar mot både uautorisert tilgang, endring eller øydelegging. Dette inneber mellom anna at

• vi krypterer kommunikasjonen til og frå tenestene våre.
• vi avgrensar tilgang til personopplysningar for våre tilsette og databehandlarar og underleverandørar som skal behandle desse opplysningane på våre vegner.
• vi har sett i verk omfattande fysiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre opplysningane på ein best mogleg måte.

Helsenorge brukar personopplysningar til å lage statistikk over bruken av tenestene. Dette gjer vi for å betre tenestene og for å få meir innsikt i korleis dei blir brukte. Statistikken blir delt og brukt også av helsesektoren og helsemyndigheitene for å betre tilgangen og kvaliteten på helsetenestene i Noreg.  

Desse opplysningane om deg blir samla inn og brukte: 

• demografiske opplysningar (til dømes alder, kjønn og kommunen du bur i) 
• opplysningar om bruken av tenestene på Helsenorge (til dømes tal på skjema som blir sendt inn, tal på timebestillingar) 

Opplysningane blir brukte på ein måte som gjer at dei ikkje direkte kan leiast tilbake til enkeltpersonar. Når vi set saman statistikken, følger vi retninslinjene i personvernregelverket for bruk av personopplysningar til statistiske føremål. Resultatet av statistikken kan ikkje leie tilbake til deg.