Slik representerer du andre på helsenorge.no

På helsenorge.no kan du bruke tjenestene på andres vegne, for eksempel for å hjelpe dem med å holde oversikten over deres helseopplysninger. Det er flere måter å gjøre dette på.

Bestefar og barnebarn i skogen
Foto: Doug Olson / Mostphotos

Når du logger inn på helsenorge.no kan du benytte tjenester på vegne av:

  • deg selv
  • andre som har gitt deg fullmakt
  • dine barn under 16 år, som du har foreldreansvar for

Når du velger en annen person enn deg selv, vil du umiddelbart se at tjenestetilbudet reduseres. Hvilke tjenester som vises, kommer an på hvilke tjenester som er tilgjengelig for barn over og under 12 år og gjennom fullmakt, samt eventuelle reservasjoner og samtykker som gjelder for personen du representerer.

Uansett hvordan du representerer andre på helsenorge.no, vil du aldri ha tilgang til mer enn de har tilgang til selv. Du kan heller ikke få fullmakt til tjenester de ikke har eller ikke har samtykket til.

Fullmakt

For å gi noen en fullmakt kan du bruke lenken nedenfor.

Du kan også klikke på navnet ditt når du er logget inn på helsenorge.no, og velge "Fullmakter" i menyen som vises.

Fullmakter må opprettes på nytt etter 16. september.

Høsten 2018 ble inndelingen av tjenesteområder på helsenorge.no endret på grunn av nytt personvernregelverk (GDPR).

Alle fullmakter, uansett hva de gjaldt og hvordan de ble opprettet, ble dermed avsluttet 16. september.

Dersom du ønsker at fullmakten skal fortsette, må du opprette fullmakten på nytt, basert på ny inndeling.

Aldersgrenser

Man må være over 16 år for å kunne gi fullmakt til å benytte tjenester på vegne av andre. Den som mottar fullmakten må være over 18 år.

Samtykke som kreves for bruk av tjenestene

Den som gir en fullmakt må først samtykke til innhenting, sammenstilling og bruk av helseopplysninger. Dette er nødvendig for å kunne benytte tjenestene på Helsenorge. Dersom du ikke har gjort det allerede, vil du bli bedt om å gjøre det når du logger inn på helsenorge.no.

Mer informasjon om de ulike samtykkene på Helsenorge finner du her.

Endre eller avslutte en fullmakt

En fullmakt kan være gyldig i en begrenset periode, eller på ubestemt tid. Fullmakter som fremdeles er gyldige kan endres. Når en fullmakt endres vil den slettes, og en ny blir da automatisk opprettet, med endringene. Slettede fullmakter og fullmakter som ikke lenger er gyldige vil automatisk flyttes over i historikken.

Både den som gir en fullmakt og den som mottar den kan når som helst avslutte fullmakten.

Hva kan du gi fullmakt til?

Du kan velge hva fullmakten skal omfatte ved å velge ett eller flere av de tre tjenesteområdene. Fullmakten vil automatisk gjelde for nye tjenester innen de valgte områdene, når de blir tilgjengelige.

Dette valget passer for dem som nå og i framtiden vil ha mest mulig bistand til å følge opp sin helse gjennom digitale tjenester. Dersom det legges til tjenester som må anses som en vesentlig endring, kan det hende at du må bekrefte fullmakten på nytt.

Tjenesteområder

Du kan selv velge hvilke tjenesteområder fullmakten skal gjelde:

1) Innsyn i opplysninger registrert om deg

Den du gir fullmakt til vil kunne se opplysninger som er registrert om deg i helse- og omsorgssektoren, og som er tilgjengelig via Helsenorge. Han eller hun vil også kunne be om retting og sletting av slike opplysninger.

Den som får fullmakten får med dette valget ikke innsyn i din pasientjournal.

Med dette valget gir du tilgang til å:

  • se data registrert om deg i Helseregistre (blant annet resepter, kjernejournal og vaksiner)
  • se informasjon om din fastlege
  • be om retting av feil i register
  • se informasjon om forskningsprosjekter du deltar i
  • styre dine profilinnstillinger
  • få oversikt over dine samtykker og reservasjoner

2) Innsyn i pasientjournal

Den du gir fullmakt til vil få en oversikt over dokumenter som helsepersonell har gjort tilgjengelig digitalt.

Med dette valget gir du tilgang til å:

  • se din pasientjournal
  • se helsepersonells oppslag i din pasientjournal
  • be om retting av feil i pasientjournal

3) Digitale helsetjenester

Den du gir fullmakt til vil kunne se dialog du har hatt med helsepersonell, samt informasjon om timer, brev, skjemaer for utfylling og lignende. Husk at informasjon du får på Helsenorge kan erstatte det å få et fysisk brev hjem i postkassen din.

Med dette valget gir du tilgang til å:

  • bestille og administrere dine timeavtaler
  • få oversikt over dine henvisninger
  • få oversikt over dine helsekontakter
  • kommunisere med dine behandlere og andre helsekontakter
  • se dine legemidler og fornye dine resepter
  • se ditt vaksinekort
  • registrere opplysninger i din kjernejournal
  • bruke digitale verktøy
  • bruke nye tjenester som er direkte knyttet til forebygging, behandling eller oppfølging av din helse

Merk at fullmakt til å se legemidler og fornye resepter ikke er det samme som fullmakt for å hente ut varer på andres vegne.

For å hente ut andres legemidler eller varer på apotek, må du bruke en fullmakt spesifikt for dette. Hos Apotekforeningen finner du skjema du kan bruke.

Foreldreansvar

Er du registrert med foreldreansvar i folkeregisteret vil du kunne representere de barna du har foreldreansvar for, med noen begrensninger.

Fosterforeldre har ikke tilgang til barnets helseopplysninger via Helsenorge. Fosterforeldre må henvende seg direkte til barnets behandlende lege for å få innsyn i slike opplysninger.

Foreløpig er disse tjenestene tilgjengelige på vegne av barn:

For barn under 16 år:

  • Meldinger (ikke alle meldinger er tilgjengelige via foreldreansvar)
  • Helsekontakter
  • Forløpskoordinator
  • Fastlegen: Informasjon om fastlege.
  • Bytte fastlege
  • Resepter: Visning av resepter og legemidler.
  • Helseregistre
  • Forskning
  • Profil

Hvis du har foreldreansvar vil du få samme varsler for barna som du har valgt å få for deg selv.

For barn under 12 år:

Det er begrensninger i innsynsretten for barn mellom 12 og 16 år. Når barnet fyller 12 år vil foreldre derfor se at hva de har innsyn i for barnet automatisk reduseres til kun det som står i listen over.

For barn under 12 år er alle tjenestene i listen over tilgjengelig, i tillegg til disse:

  • Timeavtaler og timeadministrasjon
  • Henvisninger
  • Meldinger i forbindelse med legekontor eller kommunale tjenester
  • Fastlegetjenester (dersom fastlegen tilbyr disse)
  • Sykdom og kritisk informasjon i kjernejournal
  • Pasientjournal: Dokumentoversikt og tilgangslogg for pasientjournal på sykehus
  • Resepter: Logg over alle som har sett på en resept
  • Dokumenter
  • Kjernejournal: Innsyn og egne registreringer i kjernejournal, innstillinger og logg over bruk

Når barnet fyller 16 år

Personer over 16 år er helserettslig myndige, og foreldre har generelt ikke innsynsrett. Når barnet fyller 16 år vil foreldres mulighet til innsyn automatisk forsvinne fra Helsenorge-tjenestene.

Du kan gi fullmakt uten å logge deg inn på helsenorge.no

Du kan gi eller trekke tilbake fullmakt til å benytte Helsenorge-tjenestene uten å logge deg inn på helsenorge.no. Da må du bruke følgende skjema:

Du vil motta en kode

For å kunne gi en fullmakt til andre er det nødvendig med en ekstra bekreftelse fra deg: Vi sender deg et brev med en kode så snart vi mottar ditt skjema. Når du har mottatt brevet, ringer du til brukerstøtte 800HELSE (800 43 573) og oppgir koden sammen med saksnummeret som du finner i brevet. Det er viktig at det er du selv som ringer. Vi vil deretter opprette fullmakten.

Kommunale tjenester på helsenorge.no

Hvis du mottar kommunale helsetjenester og bor i et område som tilbyr slike tjenester på helsenorge.no, kan du gi fullmakt til at andre kan bruke tjenestene på vegne av deg.

Tilbudet utvides gradvis til flere bydeler og kommuner, og til flere kommunale tjenester.

Slik gjøres det

Du bestemmer selv hvilke personer du ønsker å gi fullmakt til.

  1. Gå inn på «Profil og innstillinger» når du er innlogget på helsenorge.no ved å klikke der du ser navnet ditt øverst.
  2. Velg «Fullmakter» og deretter «Gi ny fullmakt».
  3. Velg hvilken person som skal ha fullmakten. Du kan velge blant familiemedlemmer, eller du kan søke fram en annen person. Du må kjenne fødselsnummeret til denne, og det må være en person som finnes i folkeregisteret og som er over 18 år.
  4. Bestem omfang av fullmakten på helsenorge.no. Du kan velge mellom tre grupper av tjenester - såkalte tjenesteområder - og du kan velge ett, to eller alle tre av dem. Du må velge minst digitale helsetjenester for å få tilgang til kommunale tjenester på herlsenorge.no, men du kan også velge de andre to tjenesteområdene i tillegg, om du ønsker det.

Det er mulig å trekke tilbake fullmakten når som helst på helsenorge.no.