Unngå svindel – logg deg inn

Det blir dessverre sendt ut SMS og e-post fra kilder som utgir seg for å være Helsenorge, men som er forsøk på svindel.

Vi har ingen "Logg inn"-lenke i meldingene vi sender. Vi sender heller ikke lenker uoppfordret i e-post eller SMS.

Vi vil aldri be deg om kredittkortinformasjon, sikkerhetskoder eller kontonummer via SMS eller e-post.

Formålet med de falske e-postene er å lure til seg sensitiv informasjon og penger.

Logg alltid inn via Helsenorge-appen eller helsenorge.no

Den beste beskyttelsen du har mot svindel er at du aldri gir fra deg sensitive opplysninger uten å være logget inn med BankID eller annen trygg pålogging på helsenorge.no eller Helsenorge-appen.

All vår elektroniske kommunikasjon med deg som omfatter sensitiv informasjon skjer innlogget via helsenorge.no eller Helsenorge-appen.

Når du har logget inn kan du trygt bruke lenker som er mottatt i meldinger som ligger i Innboks på Helsenorge.

Dette må du gjøre hvis du har mottatt forsøk på SMS eller e-postsvindel

1. Ikke oppgi noe av informasjonen det bes om, eller svar på SMS eller e-post som du er usikker på. Ikke trykk på lenker eller vedlegg.
2. Hvis du har lagt inn innloggingsdetaljer på en slik falsk side, for eksempel med BankID, anbefaler vi at du straks tar kontakt med banken din.
3. Tips oss ved å videresende mistenkelige e-poster eller skjermbilder av tekstmeldinger til spam@helsenorge.no. Det gir oss mulighet for å oppdage nye varianter av svindel raskere.
4. Slett den mistenkelige e-posten eller SMS-en.

Norsk helsenett SF ser alvorlig på svindelforsøk og har politianmeldt flere av tilfellene.

Generelle kjennetegn på svindel (phishing)

• Ukjent avsender av e-post.
• Avsendernavn og e-post stemmer ikke overens.
• Merkelig tittel i emnefelt.
• Henviser til korrespondanse som aldri har foregått.
• Ber om opplysninger om deg.
• Noe haster.
• Link som fører til en merkelig side. Dette kan du sjekke ved å holde musepekeren over lenken.
• Dårlig språk. Bærer preg av at det er automatisk oversatt med for eksempel Google translate.
• Ber deg åpne et vedlegg.
• Forteller deg at brukerkontoen din er låst og for å åpne den igjen så må du klikke på en link innen en tidsfrist.

Les mer om falske e-poster på nettvett.no.

Eksempler på svindelmeldinger som har vært sendt ut

Her legger vi ut informasjon om ulike typer svindelforsøk. Det kan være flere ulike varianter i omløp samtidig.

Eksempel på e-post:

Hvis du hadde trykket på "Logg inn"-lenken ville du blitt sendt til en falsk påloggingsside, lik den vist under.

Vær oppmerksom på nettadressen.

Eksempler på SMS:

Svindelforsøk på SMS. Ekte meldinger fra Helsenorge har aldri lenke til innlogging.