Denne personvernerklæringen handler om hvordan helsenorge.no samler inn og bruker informasjonen om sine besøkende på nettsidene.
Sentrale lover og forskrifter for behandling av helse- og personopplysninger
Personopplysningsloven inneholder regler for hvordan personopplysninger som samles inn vil bli behandlet, hvordan de sikres, hvem som har tilgang til opplysningene og om de utleveres til andre.
Helseregisterloven inneholder regler om hvordan helseopplysninger som samles inn vil bli behandlet, hvordan de sikres, hvem som har tilgang til dem og om de utleveres til andre.
Ansvar
Behandlingsansvarlig: Helsedirektoratet ved helsedirektøren
Databehandler: Norsk helsenett (NHN)
Helsedirektoratet er ansvarlig for innhenting og bruk av dataopplysninger som gjøres i forbindelse med drift og vedlikehold av helsenorge.no. Norsk Helsenett er Helsedirektoratets databehandler, og er leverandør av drift og vedlikehold av nettstedet.
Opplysningene som samles inn, lagres på servere som driftes av Norsk Helsenett (NHN). Det er kun Helsedirektoratet og NHN som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen avtale mellom Helsedirektoratet og NHN regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles.
Om lagring av besøksstatistikk
helsenorge.no lagrer trafikk/besøksstatistikk for hele portalen. Statistikken viser hvor mye hvert enkelt område av nettsiden blir besøkt. Slik kan nettstedets tilbud og innhold stadig bli bedre og videreutvikles.
Besøksstatistikken er tilgjengelig for bruk av redaksjonen i helsenorge.no og teknisk driftspersonell.
Løsningen for besøksstatistikk er basert på Google Analytics og helsenorge.no bruker en mulighet i Google Analytics for å anonymisere leserens IP-adresse slik at denne dermed ikke lagres hos Google eller i helsenorge.no.
Google tilbyr i tillegg en opt-out plug-in som kan lastes ned fra Google sine sider for bruk til de vanligste nettlesere.
Hva lagres?
Eksempler på informasjon som lagres er antall besøkende på de ulike sidene, hvilke nettsteder de kommer fra, hvor lenge de er på nettsiden og hvilke nettlesere som brukes.
helsenorge.no lagrer i nåværende versjon verken person- eller helseopplysninger. Informasjonen er lagret hos eierne av tjenestene som finnes på helsenorge.no: NAV, Mine resepter og Folkehelseinstituttet.
Selv om helsenorge.no lagrer besøksstatistikk, lagres ikke den enkelte besøkendes IP-adresse. Det er dermed ikke mulig å knytte besøksstatistikk opp til den enkelte besøkende.
Cookies
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.
helsenorge.no bruker ikke cookies til å generere statistikk og vi kan dermed ikke spore din bruk av nettstedet tilbake til deg som enkeltperson.
Søk
helsenorge.no lagrer informasjon om hvilke søkeord som besøkende benytter. Formålet med dette er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Vi kan blant annet finne ut hvilke søkeord som gir treff og hvilke søkeresultater som de besøkende klikker på. Det er bare søkeordet som lagres og de kan ikke kobles til andre opplysninger om besøkende.
Dine rettigheter som bruker
Enhver som ber om det har rett til innsyn i helsenorge.nos behandling av personopplysninger, ifølge personopplysningsloven § 18.
E-post til helsenorge.no
Dersom du har spørsmål vedrørende tjenester, selvbetjeningsløsninger eller lurer på noe om informasjonen på helsenorge.no kan du ta kontakt med oss.
På nettsiden har du mulighet til å nå oss via et
kontaktskjema. Da vil meldingen din komme til vår brukerstøtte 800HELSE (800 43 573).
Når du har sendt oss melding vil navn, e-postadresse (dersom du ønsker svar på din henvendelse) og hva du skriver om i meldingen bli lagret. Det er derfor viktig at det ikke opplyses om sensitiv informasjon eller personopplysninger i e-posten, for eksempel personnummer eller helseopplysninger.
Lenker til eksterne nettsider
På helsenorge.no har vi lenker til andre organisasjoner og virksomheter. Vi gjør oppmerksom på at personvernerklæringen hos helsenorge.no ikke omfatter disse nettstedene. Når du besøker disse nettstedene må du forholde deg til retningslinjene som gjelder for det aktuelle nettstedet.
Nyheter fra helsenorge.no
Vi ønsker en åpen dialog med våre besøkende for å gjøre helsenorge.no stadig bedre. Nettstedet
helsenorgebeta.net er en plattform for dialog rundt utviklingen av portalen helsenorge.no.
Vi ønsker å invitere besøkende til samtale om hva helseportalen skal være, hvordan den kan bidra til å forenkle møtet med helsevesenet og hvordan den kan støtte pasientens behandlingsforløp og egenmestring.
Det er helsenorge.no-redaksjonen som eier og administrerer helsenorgebeta.net
Revised Date
:
14.05.2013