Kommunene skal ha et tilbud om fysioterapi. Fysioterapitjenesten består av kommunalt ansatte fysioterapeuter og fysioterapeuter som har driftsavtale med kommunen.
Fysioterapeuter som har driftsavtale med kommunen, gir behandling i fysioterapiinstitutter. Både fast ansatte og fysioterapeuter med driftsavtale kan gi behandling i hjemmet ved behov. Ved sykehjem skal det også være et tilbud om fysioterapi.
For å få dekket deler av utgifter (refusjon) til fysioterapi må det foreligge en henvisning fra lege, kiropraktor eller manuellterapeut. Ved direkte henvendelse til manuellterapeut som har driftsavtale med kommunen er det ikke nødvendig med forutgående henvisning for å få refusjon.
Barn under 12 år, yrkesskadde og personer med særskilte diagnoser er fritatt for egenandel etter spesielle regler. Det skal ikke betales egenandel for forebyggende og helsefremmende fysioterapi i skolehelsetjenesten. Det kan kreves egenbetaling for deltakelse i treningsgrupper.
Hvis det benyttes en fysioterapeut som ikke har driftsavtale med kommunen, må hele behandlingen betales av den enkelte.